·
Nos permite ver los pasos detalladamente del
proceso o procesos a realizar.
·
Resuelve los problemas de comunicación que se
producen cuando las distintas partes de una compañía usan distintos tipos de
connotación pero necesitan trabajar en conjunto
·
Describe el funcionamiento de una organización
·
Es el Lenguaje entendible estandarizado para su
comprensión por todos los participantes del proceso de negocio.
·
Facilita el dominio de algún problema para
facilitar soluciones funcionales.
Una de las estrategias para
crecer, consolidar industrias y
convertirse en líderes en su sector es la tecnología de la información (TI) que
materializan las ventajas de un modelo de negocios basado en el liderazgo en
costos o la diferenciación. Zara es un ejemplo
del desarrollo de capacidades
mediante tecnología de la información (TI) la cual ha permitido aplicar una
estrategia de diferenciación enfocada pero a un costo mucho más bajo que las
casas de moda lujosas alcanzando éxito ya que sus ventas ascienden porque sus sistemas de información
innovadores que reducen costos y el tiempo de llegada al mercado para producir
prendas de moda a precios razonables y venderlas en su propia cadena de
tiendas. Su ventaja de su TI es la
creación de una nueva colección en sólo
cinco semanas y entregadas en las tiendas poco después con ello alcanza
competir con eficacia en el cambiante mercado de la moda, en contraste con
casas de lujo como Dior y Gucci, el
tiempo de diseñar sus colecciones es de síes o más meses y de tres a seis meses
más antes de que sus líneas de precios moderados estén disponibles en los
locales de los minoristas elegantes. ¿Pero cómo ha permitido las tecnologías de
la información tener ventaja en el costo? Las TI permite minimizar el
inventario siendo esto un costo importante de los artículos vendidos, por medio
del ciclo rápido de fabricación y venta y a su forma de vender justo a tiempo.
El Banco Mundial nos proporciona los indicadores
a nivel global de los cuales se ha tomado datos como la exportación de servicio
y productos como también los de importación de bienes en Tecnología de
Información y Comunicación (TIC).
Las exportaciones de servicios de
tecnología de la información y la comunicación incluyen servicios de
comunicaciones y computación (servicios de telecomunicaciones y de correo
postal y mensajería) y servicios de información (datos electrónicos y
operaciones de servicios relativos a la transmisión de noticias) véase Gráfico
1. En la cual México no cuenta con información. (Banco
Mundial)
Fuente: Elaboración propia con
datos del banco mundial.
Las exportaciones de bienes de
tecnología de la información y las comunicaciones incluyen los equipos de
telecomunicaciones, audio y video; informático y afines; los componentes
electrónicos; y demás bienes de la tecnología de la información y las
comunicaciones. Se excluyen los programas informáticos. (Banco
Mundial)
Fuente: Elaboración propia con
datos del banco mundial.
Las importaciones de bienes de
tecnología de la información y las comunicaciones incluyen los equipos de
telecomunicaciones, audio y video; informático y afines; los componentes
electrónicos; y demás bienes de la tecnología de la información y las
comunicaciones. Se excluyen los programas informáticos. (Banco
Mundial)
Fuente: Elaboración propia con
datos del banco mundial.
El empleo de una nueva tecnología
de la información impacta en el proceso de aprendizaje ya que tiene que recomenzar.
CASO:
LOS 6 CONSEJOS PARA EMPRESAS DE TECNOLOGIA EN
LA COMUNIDAD LATINA EN HOUSTON.
Las empresas de tecnología
dispuestas a invertir ya sea en el espacio de consumidores o en el área de
negocios a negocios (B2B) encontraran que la comunidad latina en Houston será
una socia dispuesta y útil para dichos esfuerzos. Para quienes buscan sacar
provecho de estas tendencias, los siguientes consejos serán muy útiles para
ayudar a que su negocio se adapte y encaje con el entorno de manera rápida y
efectiva. (Staff, 2015)
Llegue de lleno a la comunidad
latina en Houston, lo cual significa unirse a la Houston Hispanic Chamber of
Commerce (Cámara de Comercio Latina en Houston- HHCoC por sus siglas en
ingles). La HHCoC es una organización de una amplia historia y con un gran
número de miembros que incluyen a negocios y empresas de todos tipos y tamaños,
desde propietarios individuales con camiones de comida hasta grandes
corporaciones como Chevron, Univision y Telemundo. La HHCoC con regularidad
lleva a cabo expos de negocios para mantener informados a sus miembros sobre el
ambiente para los negocios latinos, como es el caso de la reciente Supplier
Diversity & Procurement Business Expo (Expo Sobre Diversidad en Proveedores
y Empresas de Adquisición). La organización también frecuentemente patrocina
seminarios sobre negocios del mundo real, así como seminarios en tecnología,
incluyendo sesiones recientes sobre tecnologías en la nube para una mayor
productividad, técnicas de publicidad digital y seguridad en línea. (Staff, 2015)
Para los empresarios latinos que
buscan hacer crecer una empresa o negocio en Houston, la HHCoC también es una
fantástica opción para acercarse a los negocios locales que pueden ayudarle a
comenzar con su empresa de la mejor manera y seguir haciéndola crecer. Ejemplos
de estos son:
Houston Networking News: Un gran
medio de comunicación local que se especializa en conectar a los negocios entre
sí y con nuevos clientes potenciales. (Staff, 2015)
National Society of Hispanic MBAs
(NSHMBA): Una organización a nivel nacional que proporciona oportunidades para
conectar con otros, para tener acceso a capacitación y a educación y que
inclusive proporciona becas para latinos que cuentan con un grado de Maestría
en Administración de Negocios (MBA) o que bien son candidatos a obtener dicho
grado. (Staff, 2015)
Houston CPA Society: Además de
ser una gran opción para encontrar a un buen contador, esta organización
también conecta a los empresarios latinos y ofrece un rápido acceso a asesoría
y consejos expertos. (Staff, 2015)
Las empresas de tecnología de hoy
en día usualmente aprovechan y se apoyan en la nube y en los beneficios que
ofrece. Un enfoque común es crear una presencia web sofisticada que pueda
cumplir tanto con las necesidades de la empresa como con las necesidades de los
clientes.
Para poder aprovechar al máximo
esta técnica mientras se busca incursionar en la comunidad latina de Houston,
los negocios necesitan pensar primero en crear un App para móvil. Las personas
utilizan teléfonos inteligentes y tablets para casi todas las interacciones
empresariales, lo cual es especialmente indiscutible para Houston. Si usted es
un desarrollador latino en Houston buscando ayuda para un proyecto de esta
naturaleza, sería buena idea buscar entre el talento local antes de intentar
establecer alguna relación de subcontratación de larga distancia. Una gran
forma de hacer esto es a través de grupos que se reúnen con dichos fines, como
el grupo Houston iPhone Developers' Meetup (Reunión de Desarrolladores para
iPhone en Houston).
Su app debe ser autosuficiente y
no debe requerir que un cliente termine en su sitio web. La comunidad latina de
Houston, tanto clientes como B2B, lleva a cabo gran parte de sus negocios en
sus teléfonos por lo que usted debe asegurarse de que su app les permita hacer
eso sin que existan obstáculos en el proceso. Las relaciones personales son
clave.
No pase por alto el hecho de que
Houston ha acogido la tecnología durante décadas. No trate de usar palabrería
para describir los productos y servicios de su empresa--es mejor explicarlos de
manera clara, presentando las razones por las que los suyos son mejores que los
de la competencia. Debe estar preparado para contestar preguntas sobre la base
técnica detrás de sus productos.
Si usted es un empresario en la
comunidad latina de Houston es muy probable que usted haya hecho suya la
tecnología para aprovecharla al máximo en su negocio. Tener un mercado que
entiende de tecnología puede hacer que sea más fácil vender su producto y hacer
negocios aquí, pero solamente si reconoce la visión y conocimiento de su
audiencia. Encuentre ayuda no solamente en la comunidad latina sino fuera de la
misma al aprovechar el conocimiento experto de organizaciones como The Houston
Technology Center o el Houston Tech Fest .
La mayoría de las empresas de
tecnología brindan soporte técnico en línea, ya sea a través del sitio web de
la empresa o con un app móvil. Esto automatiza el proceso del soporte y ayuda a
reducir los costos del mismo.
Pero esta no es la manera de
brindar soporte a la comunidad latina. La interacción humana es apreciada y es
algo arraigado en su cultura. Poder hablar con una persona cuando las cosas no
están saliendo bien puede ser la diferencia entre perder a un cliente o socio y
ganar a un amigo fiel.
Eso no quiere decir que debe
ignorar por completo los beneficios que el soporte por teléfono puede
proporcionar a su servicio al cliente. Simplemente hacemos énfasis en que usted
debe asegurarse que su sistema automatizado de soporte sea creado de una manera
que permita a quien llama acceder a un contacto humano de la manera más rápida
y eficiente que sea posible. En un principio puede costarle un poco más, pero
los clientes latinos apreciaran tener la oportunidad y le recompensaran al
hacer de nuevo negocios con usted.
Para aplicar un toque humano al
soporte al cliente en Houston se necesita considerar un dato adicional. La
comunidad latina ahí es grande, lo cual quiere decir que la ciudad en si es
bilingüe. Los negocios usualmente se llevan a cabo en español y en algún
momento sus negocios también se llevaran a cabo de esa manera, por lo que usted
debe prepararse para ello desde un inicio.
Por fortuna para usted contar con
una gran población bilingüe hace que sea más fácil encontrar a empleados
locales calificados que dominan tanto el español como el inglés. La HHCoC
permite que sus miembros publiquen ofertas de trabajo en su sitio web lo cual
es una buena manera de obtener los empleados que usted necesita.
Para los empresarios latinos,
esto en realidad puede abrir nuevos caminos. Integrar su negocio en su
comunidad local puede ser más fácil que expandirse más a allá de la misma, en
especial en situaciones multilingües. Usted puede obtener consejos expertos,
conectar con el talento local y generar contactos con organizaciones SMB
orientadas a nivel municipal como es el caso de la Houston Entrepreneurs
Association y el Small Business Development Center en Houston (SBDC por sus
siglas en ingles).
Aunque la seguridad de los datos
es importante en la mayoría de las operaciones de una empresa, es
particularmente importante en el mundo empresarial en Houston. Las agencias de
noticias locales regularmente reportan en la TV sobre las más recientes
filtraciones y robos de información y los habitantes de Houston están bien
informados sobre las cuestiones de seguridad.
Esto también aplica para la comunidad
latina y frecuentemente se pueden escuchar pláticas en las que las personas
comparan los méritos técnicos de dos o más servicios en la nube. Este publico
sabe de lo que habla y no se limita a esperar que sus datos estén
seguros--ellos demandan que así sea. Lógrelo y explique en términos claros las
razones por las cuales su seguridad está blindada y es mejor que la de la
competencia.
No solamente clientes, sino
clientes leales
Seguir estos consejos ayudara a
que sus esfuerzos basados en clientes o B2B tengan un inicio de lo mejor dentro
de la comunidad empresarial latina en Houston. Usted encontrara un gran número
de oportunidades y llegara a un área repleta de prosperidad en la cual podrá
generar relaciones duraderas.
Dedicarse por completo a una comunidad
empresarial hará que sea más fácil construir un negocio exitoso y eso también
aplica para la comunidad latina en Houston. Unirse a las actividades demuestra
que su negocio no está solamente buscando tener una ganancia por
ellos--demuestra camaradería y respeto.
Los consejos aquí presentados le
ayudaran a evitar los errores que podrían entorpecer y obstaculizar el progreso
de su negocio durante la crítica fase inicial, además de permitirle construir
las relaciones que son tan importantes para el éxito. Es posible tratar de
hacer las cosas sin tomar en cuenta la cultura local, pero esto es algo difícil
y puede llevarle al fracaso. Cuando su negocio se convierta en un esfuerzo en
conjunto, la comunidad latina en Houston apreciara sus esfuerzos y le recompensara
por ellos.
Banco Mundial. (s.f.). Recuperado el 18 de
02 de 2016, de http://datos.bancomundial.org
Jones, C. W. (2009). Administración
Estratégica (8 ed.). Ciudad de México: Mc Graw Hill.
Losavio, F. G. (2011).
Correspondencia Semántica entre los lenguajes BPMN y GRL . Red
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Staff, P. (11 de 2015).
6 Consejos Para Empresas de Tecnologia en la Comunidad Latina en Houston. Permalink.
Stanley B. Block, G. A.
(2013). Fundamentos de Administración Financiera (14 ed.). México: Mc
Graw Hill.
